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wangguochun000 的博客

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日志

 
 

《 人民日报 》( 2017年01月20日 18 版)  

2017-01-21 21:55:35|  分类: 人民日报 |  标签: |举报 |字号 订阅

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18版:百姓生活

《 人民日报 》( 2017年01月20日   18 版) - wangguochun - wangguochun000 的博客

“防霾茶”防得了雾霾吗?(生活漫步)

杜海涛

《 人民日报 》( 2017年01月20日   18 版)

  ■打着防霾的幌子生产“防霾神器”,进行虚假宣传,不仅与治霾无关,还可能导致将雾霾治理庸俗化,与科学治霾背道而驰,并且会引发新的健康问题

  

  防霾治霾与每个人息息相关。在跨年雾霾中,各类“防霾产品”很受关注。防霾口罩、防霾净化器自不必说,“防霾食品”“防霾茶”等也很吸引人。

  近日,我在北京一家商场门口看到,有商家在用食物、中药材等调配出“防霾茶”,向消费者兜售。一袋袋类似茶叶包装的东西摆放在展柜前,不断有人来询问或购买。卖家声称,这是针对眼下空气状况专门调配出的雾霾清肺茶:“一款包含百合、银耳、罗汉果等成分,滋阴润肺、清肺止咳,能预防雾霾侵入肺部;另一款有桔梗、甘草、麦冬、金银花等成分,防御功能更强,效果更好。”

  罗汉果、金银花等中药具有清肺功能,对清咽利喉有一定作用,但如果说能够防霾治霾,显然夸大其辞了。卫生专家告诉我们,药食同源的食品,多吃一些没有坏处,但这种“防霾茶”中含有非药食同源的药材,健康的人吃多了,反而对身体无益。这些商家声称,通过吃某种食品、饮料,就可以清除肺中的雾霾,是没道理的。实际上,我们吃的食物通过消化系统进行消化吸收,而可吸入细颗粒物PM2.5是通过鼻腔进入了呼吸道和呼吸系统,二者没有关联。

  这些年,一些商家将人们关注的热点用于商业宣传,进而吸引眼球,这种情况并不少见。以前非典期间,就有商家推出各种“防非”产品,后来被证明,那些产品大多是无稽之谈。现在,雾霾肆虐,专业人员正在分析雾霾中包含的不同成分,探寻防霾治霾的科学对策,研究雾霾中的有害成分与身体健康之间的关系。在许多事情尚未明朗的情况下,一些商家就推出各种五花八门的“防霾神器”,其目的不过是利用人们追求健康的心理,谋取商业利润。前两年,网上就热销过防霾眼药水、防霾护肤品,据称这些产品“可有效抗击雾霾对眼睛、皮肤的危害”。“神器”们已被专业机构认定为虚假宣传,而消费者上当受骗不在少数。如今,新的“防霾产品”频频出现,同样让人无所适从。

  防霾治霾是一场攻坚战,政府、社会、企业、个人都有责任。治霾的关键与根本,在于把污染源控制住,把污染物的排放强度降下来。减少污染,降低排放,是所有企业的责任,而不是挖空心思,打着防霾的幌子生产什么“防霾神器”。如果拿“防霾治霾”做噱头,进行虚假商业宣传,不仅与治霾无关,还可能导致将雾霾治理庸俗化,这与科学治霾背道而驰,是不可取的,并且会引发新的健康问题。

  事实上,随着互联网社交媒体的普及,信息传播更加便捷,但人们的判断力也更容易受外界影响,在一些领域出现了知识庸俗化趋势,有人将“百度治病、微信养生、专家荐股”称为三大危害,并非没有道理。许多虚假的、流传广泛的小道消息和养生秘籍、发财门路在网上传播,干扰着人们的理性思考。一些信息被不法分子炒作后用于商业等其他目的,不能不引起重视。

  “流言止于智者”。防霾治霾,政府部门和权威机构有义务用通俗的表达方式、灵活的沟通手段,提供最及时、权威、准确的信息,帮助人们增强对虚假信息辨别能力。同时,在糟糕的天气中,更要保持理性,科学选择防霾产品,不给不法商家以可乘之机,避免让自己白花了钱,损害了健康。

乐园、冰雪、温泉、祈福——

四类景区鸡年春节最热闹

《 人民日报 》( 2017年01月20日   18 版)

  本报电 日前,驴妈妈旅游网发布的《春节旅游趋势报告》显示,春节期间,国内门票订单量同比增长近3倍,乐园、冰雪、温泉、祈福等4类景区春节门票预订最火爆,有望成为春节最热闹的景区。

  报告通过大数据分析发现,今年的春节出游预订比往年更早。早在去年7月,就有消费者预订春节出游订单。进入今年1月,春节出游订单量持续增长。最近的下单高峰出现在元旦结束后3天。

  报告显示,春节期间,部分热门目的地价格比起淡季价格几乎翻番,除夕、年初一、初二(1月27日、28日、29日)这3天的旅游产品价格最高,相比年前和初五、初六(2月1日、2日)将平均高出10%—20%。为了节省出行成本,建议尽量错峰出游。

  住宿方面,春节期间,高端酒店和民宿最抢手,特别是高端酒店或民宿搭配景点的自由行套餐可谓人气爆棚,一些热门的酒店套餐甚至早在元旦前便已订满。

  调查发现,春节订单的平均出游天数为4—5天,说明人们想充分利用假期过个“旅游年”。

  (王 珂) 

年味渐浓,消费量增多往往伴随纠纷增多,中消协发布警示——

春节消费,莫被低价冲昏头(消费连线)

本报记者 杜海涛

《 人民日报 》( 2017年01月20日   18 版)

  春节即将到来,随着年味越来越浓,各类年货、礼品、餐饮、旅游等即将迎来一年中的消费高峰。消费量增多往往伴随消费纠纷的增多,中国消费者协会呼吁广大消费者春节期间消费时注意以下问题:

  购物:留意商家促销信息

  为促进节日消费,商家的各种打折促销活动层出不穷,消费者选购年货时,切莫被低价冲昏了头脑,盲目消费。参加促销打折活动时,要详细了解清楚活动规则,特别要留意商家的促销信息、时间范围和限制条件等。购买商品或服务后要主动索取票据证明并妥善保管,发现质量、服务等问题,可与商家协商处理,协商不成,要及时拨打当地消费者投诉举报热线,依法维护自身合法权益。

  快递:认真验货防止上当

  节日销售走旺,快递物流业务量也增大,有不法商家利用消费者不当面验货的习惯,向消费者寄送空包裹或劣质商品。

  建议消费者在接收物流包裹时,一定要核验不是为自己网购的商品,不要接收来路不明的快递,特别是对于需要到付的包裹,接收人或者代收人最好当面拆开包裹验货,防止上当受骗。

  年饭:留好凭据慎防侵权

  岁末年饭一直是春节的传统保留项目,现在越来越多的消费者选择到酒店吃年饭。在预订酒店年饭时,要注意区别定金和订金,二者有本质区别。年夜饭一般是固定套餐,在挑选饭菜时,不要被花哨的菜名迷惑,尽量弄清每道菜的名称、内容、规格和价格,同时弄清具体的收费项目。比如,是否可自带酒水,有无最低消费、开瓶费、包间费等。就餐后要保留好预订票据、书面协议、收据、发票等凭证,以便在权益受损时维权。

商品种类更丰富,配送上门更方便,优化管理更实惠——

重新爱上实体店(视窗·我为什么还爱实体店②)

本报记者 王 珂

《 人民日报 》( 2017年01月20日   18 版)
《 人民日报 》( 2017年01月20日   18 版) - wangguochun - wangguochun000 的博客

  岁末年初,成都王府井商场举行的周年促销活动吸引了大批消费者。促销期间,最高日销售额突破1亿元。
  人民视觉

  “下班时下单,到家后收菜,真不错”

  产品还是原来的产品,服务已远不止原来的服务。商场、超市等很多线下渠道的商品质量靠谱,再通过创新服务方式,又增添了“几分喜爱”

  杨雪是北京朝阳区国贸附近某广告公司员工,下班后,通过手机预订住处附近超市里的新鲜蔬菜,成了她每天的“必修课”。

  杨雪傍晚5点半左右下班。拿起手机、打开“京东到家”APP,找到家附近的永辉超市,杨雪开始挑选各种商品——有黄瓜、西红柿、土豆、砂糖橘、赣南脐橙,也有酱油、料酒等调味料。几分钟后,杨雪挑选完毕并递交订单。

  40多分钟后,杨雪回到家。不一会儿,快递小哥就把杨雪预订的商品送上门。“商品还是超市的商品,服务已不再是超市的服务。”牵手互联网后的超市购买体验,解决了杨雪以前的大烦恼。

  杨雪爱烹饪,喜欢每天为家人做一份可口的晚饭。可在以前,想要买点新鲜蔬菜,真是发愁。

  杨雪最喜欢逛的永辉超市,离她家有1.5公里,这个距离有些尴尬:步行太远,拎着蔬菜走一趟挺累;开车过去,路上堵车,停车也麻烦,一进一出停车场至少就要半个多小时,时间浪费得“让人心疼”。

  其间,杨雪曾尝试在一些生鲜电商的商家订货。虽然免了去超市的麻烦,但杨雪发现,通过电商预定的生鲜,质量好像并不稳定。有时收到的蔬菜,就像是在超市里“被人挑剩的”,感觉很不爽。

  如今,永辉牵手“京东到家”,让杨雪可以一边买着超市水准的生鲜,一边享受送货上门的服务。“下班时下单,到家后收菜,这样的体验真不错。”杨雪说。

  拥抱互联网后,“新零售”刷新了人们的购物体验。“动动手指、在家收货”,一些“反应快”的线下商场,及时察觉新的消费需求,主动拥抱互联网,融合线上服务。“商场在线下,服务在线上”,成为很多实体店的标配。

  ——楼下药店,全天候上门。深夜感冒,急需一杯感冒冲剂,却不想在大冬天跑下楼怎么办?没关系,只需通过一些药店的手机APP,选好药品并下单,半个小时左右,快递小哥就把楼下的药品送上门。

  ——附近超市,免费送到家。很多消费者喜欢逛店“买买买”,可等到拎东西回家的时候,忽然发现并不轻松。为了解决这一烦恼,一些商场和超市规定,只要消费者通过手机预订购满一定金额,就可以免费送货到家。

  ——商场鞋店,调货更方便。走进某综合商场的一家鞋店,看到一款中意的鞋子,可偏偏没有合适的号码。现在不愁了,很多商场鞋店的服务员可以查询网上的库存系统,把最近门店合适的鞋子“调过来”……

  杨雪说,商场、超市等很多线下渠道的商品质量靠谱,再通过创新服务方式,又增添了“几分喜爱”。

  “山寨品牌不见了,便利店新增的全是品牌货”

  实体店搭上互联网进货的快车,商品种类丰富了,品牌响亮了,送货更快了,带来购买体验的全面提升

  家住河北石家庄建明小区的小伙子秦明发现,在王大爷经营的小区便利店,货架上最近增添了不少新花样,不仅很多商品的品牌“更新换代”,连德国黑啤、法国红酒等进口商品,也都能买到。

  “这真是稀罕。要知道,以前在便利店买瓶好点的洗发水都不容易!”秦明说。

  在秦明看来,社区便利店的吸引力在“便利”,下楼几步路就到了。但硬伤在“品质”:以前,先不说商品种类丰富不丰富,单是很多防不胜防的“山寨货”,就让人“伤不起”。

  一次,秦明家里来了客人,在附近便利店买了一些饮料。等大家坐上餐桌,拿出饮料仔细一看,“青岛啤酒”原来是“青鸟啤酒”,“果粒橙”原来是“谷粒橙”……

  “现在不一样了。”秦明说,小区便利店里以前的山寨品牌不见踪影,新增的全是实实在在的品牌货,“买得放心”。

  秦明心里很纳闷:王大爷究竟变了什么戏法?

  偶然的机会,秦明揭开疑团。一次,他去店里买东西,结账时发现王大爷正捣鼓手机:在一个手机APP终端里,王大爷娴熟地浏览、选择货品,而这些正是便利店货架上的商品。

  “别看我这店小,也搭上了互联网快车。”王大爷聊起了自己的“新玩法”。原来,便利店的新模样,正是源于最近的“线上订货”。

  以前,王大爷的小便利店想要进货可不容易:由于店面小、销量有限,有时订货不多时,供货商不愿送货上门,他要骑着电动三轮车,往返近10公里去提货。

  王大爷说,有了订货APP,再也不用为订货发愁了。不仅货品选择多,而且送货很快,一般第二天就能送上门。更重要的是,很多品牌的商品,即便只要几件,也能送货上门。如果哪样商品卖得不好,退货给供应商很方便。

  “刚接触网购时,感觉选择太丰富了。”秦明说,就拿前年结婚时买家电为例,跑遍了市里的几个家电大卖场,每家卖场的商品型号都不是特别齐全。再到网上一看,在一家网站就能一站式解决问题。

  这两年,实体店也在悄然发生变化。在很多家电卖场,虽然只能看到几件展示品,但如果提出要求想看更多型号,售货员很快就会拿出一台掌上电脑,打开库存信息,让消费者有更多选择。在一些商场,还能比较线上线下的价格。

  秦明说,线下本身具有体验优势,看得见、摸得着,信任感更强。如果再具备更加丰富的选择,不难赢回消费者的青睐。

  “真没想到,商场比网上还便宜”

  一些大型商场利用更先进的互联网管理系统,结合大数据,降低管理成本,让虚高的价格降下一大截,甚至比很多线上商家更优惠

  周末,上海市杨浦区五角场某购物中心人潮涌动。从一楼化妆品柜台到二楼女装部再到三楼男装部,各种打折信息刺激着人们的购买欲。每层收银台前,都排起了长长的队伍。这种火爆场景,跟很多人“实体店日子不好过”的印象并不一致。

  购物中心附近居民王云在二楼女装收银台排队,手上已经拎了几个购物袋,和同行朋友交流着各种商品的信息。

  “真没想到,商场比网上还便宜。”王云说,在该品牌的网上旗舰店,同款衣服要650多元,而商场店面打完折,只要500元多一点,还可以参加商场的积分、抽奖等活动。

  电商近几年的火爆,离不开价格优势。以前,经常逛商场的人们发现,一件普通的男士外套,动辄上千元甚至几千元,价格虚火很盛。相比之下,网上可能几百元就能买到品质相当的衣服。

  “网上买衣服便宜,但也有不少麻烦。”王云说,去年,她在某网站订购了一件羊毛衫,按照常用的尺寸选择了S码。没想到,收到衣服后根本穿不下。不仅如此,羊毛衫有一处明显的瑕疵。

  王云向商家要求换货,没想到对方说:换货可以,但自行承担邮费。“商品质量有问题,凭啥让我承担邮费?”王云想争辩,没想到对方一下子挂掉了电话,之后也不再回复她在网站上的留言。最后,王云去网站投诉,折腾了一个多月,才换了一件新羊毛衫。

  “一个多月的精力耗费,让买东西的好心情一点都没了。”王云说,从那以后,她告诉自己,买东西还是到商场,店在人在,至少很难“赖账”。如今,商场价格的虚火在往下降,让王云打心眼里高兴。

  浙江银泰百货一位负责人说,以前,传统百货价格高,主要原因是中间成本太高。互联网技术的发展,让购物中心能够消除很多不必要的中间环节,让利给消费者。“商品从工厂到顾客的过程中,只有我们介入。”

  价格更实惠还靠竞争。在银泰百货,一些淘宝的知名商家把店面开到了线下,同处一个商场,看到这些知名“淘品牌”低价格、高品质、好销量,其他传统品牌肯定坐不住了,也要在价格上做文章。

  北京市朝阳区大望路某购物中心负责人表示,线下商场拥有多年的商业经验,如果掌握了新技术,在管控成本方面的能力其实不输给电商。只要缓过神,做好管理功课,一定能逐渐弥补线下价格的劣势,给消费者带来方便且实惠的购物体验。

  

  链接

  亚马逊计划开一家不用排队付款的线下超市——

  拿了就走,你想试试吗?

  近日,亚马逊发布一则视频,展示了位于西雅图市中心的线下商店Amazon Go带来的全新购物体验——消费者走进商店、选取商品后,无需在收银台前排队付款,就可以直接离开。

  直接离开可不是不需结账,而是让结账方式更炫酷更便捷:购物者只需打开Amazon Go的APP,像过机场安检一样,让一个扫描仪器扫描智能手机,然后可以选购需要的商品。当购物者从货架上拿起一盒牛奶,系统就会将牛奶信息录入购物者的虚拟购物车中;而当购物者将牛奶放回货架,这件商品就会在虚拟购物车中被删除。当购物者离开时,亚马逊会自动结算账单。

  据悉,该商店目前对参与测试计划的科技巨头的员工开放,并将尽快开放给公众。

  (商 文)

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