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理想在课堂插上翅膀 快乐在操场轻舞飞扬

 
 
 

日志

 
 

《 人民日报 》( 2017年02月09日 14 版)  

2017-02-09 18:41:06|  分类: 人民日报 |  标签: |举报 |字号 订阅

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14版:新媒体

《 人民日报 》( 2017年02月09日   14 版) - wangguochun - wangguochun000 的博客

“理”上往来 论中坚守(人民论坛·人民新媒逐个看)

常 妍 翟羽佳

《 人民日报 》( 2017年02月09日   14 版)
《 人民日报 》( 2017年02月09日   14 版) - wangguochun - wangguochun000 的博客

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  “习总书记在文联、作协开幕式上的讲话,你看了吗?”“‘绝不做亵渎祖先、亵渎经典、亵渎英雄的事情’,太有针对性了。”“这个‘绝不’已被多次提到,咱做个盘点?”

  这是由人民论坛杂志社主办的思想理论公众号——“人民论坛网”,平日讨论选题的工作场景之一。一个小时后,公众号发布了“习近平的十大底线”一文,盘点总书记在历次讲话中提出的“绝不”,文章迅速被百余家微信公众号转发,单篇阅读量超十万。

  人民论坛微信公众号依托人民论坛思想理论传播优势而办,以习总书记治国理政新理念新思想新战略的创新传播为主线,提供“有价值的思想”,打造通俗有趣的理论传播。公众号自2014年开通以来,已积累52万粉丝,在同类公众号中位居前列。

  活起来才能火起来

  大国崛起需要强大的理论支撑,离不开先进的思想引领。但是,在很多人眼中,思想理论受众范围窄,还总是很严肃。

  理论传播“活”起来,才能“火”起来。

  如果来到人民日报社新媒体大楼11层转一转,你会发现一支年轻且富有活力的队伍:既有新闻系出身的90后,也有北大中文系毕业的“科班生”和在英国学过哲学的“小海龟”。大家经常就时政热点进行观点碰撞,一起为“有理说得出,说了传得开”而努力。

  十八大以来,《人民论坛》杂志先后推出习总书记战略思想学习研究系列报道,参与撰文的国内外知名专家学者达数百位。“这些全面深入的理论解读,使我们看问题时多了一份厚重”,小编们深有感触。

  如果说杂志上对重大思想理论的传播与解读,穿的是“正装”,严肃专业,那新媒体平台发布的深度文章则以“便装”示人,随和亲切。比如,“习近平总书记心中的‘三农’”图景啥样?”“五大发展理念的又一春天”“三个小故事告诉你‘供给侧改革’的秘密”“两学一做的学习秘方”等系列文章,对理论进行通俗化“翻译”、形象化“加工”,以动画微课的形式展现,29个课程累计135万学时,吸引了众多用户观看。

  理论要入脑入心,内容得契合用户“胃口”,把“理”说到用户心坎上。人民论坛公号在运营上从更有痛点、有热点的话题切入,塑造理论人格化形象“思响哥”,在文章开头借“思响哥”的身份添加导读,并以聊天口吻与用户沟通:“哪些地方最能造就干部”“爱国非得‘走火入魔’?”“2016年黑天鹅事件为啥‘扎堆’出现”等,在“理”上往来中,达到“润物细无声”的传播效果。有粉丝评价,“引导人从大局以至政策和策略上思考问题,有方向感!”

  思想呈现有趣有料

  人民论坛微信公众号是一个思想理论公众号,要把观点“装进”别人的脑袋,不简单;要在坚持严格政治标准的同时,实现新媒体领域中的传播价值,不容易。

  几个年轻小编面临的最大挑战,是既要不断创新提高阅读量,又要理性、权威地发声。有别于纯搞笑、大尺度的综艺娱乐,也不同于絮絮叨叨的单向度说教,是要把思想理论做出“花样”吸引更多青年读者。

  2016年9月,全球瞩目的G20杭州峰会召开,如何既快又好地报道和解读?各路媒体纷纷摩拳擦掌。

  “咱做个穿越的视频小片,一人扮演白娘子,一人扮演许仙,俩人西湖边对话引出这场‘轰动古今’的盛会。”“在片头就引起网友注意,以《新白娘子传奇》来切入高大上的选题,小片先抓人,之后衔接青年与专家的对话,透过有趣、有料的讲述呈现思想。”小编们早已不是单纯的内容编辑,而是策划、导演、演员、后期制作的“全能”。

  2016年G20杭州峰会开幕前两天,人民论坛公号推出题为《是什么盛会,惊动了西湖边儿的白娘子?》的短视频,全方位解读G20峰会的组成国家、历史来由、主要议题和意义,在四大视频门户网站收获近两亿点击。

  去年,在中央网信办指导下,人民论坛网与指尖上的中国工作室共同打造了全国首个理论宣讲微视频节目——《来理论吧》,内容涵盖国内外重大时事政治,成为2016年移动端领域传播的一匹“黑马”。去年11月,《互联网直播服务管理规定》出台,《来理论吧》第一时间推出解读该规定的短视频,生动演绎规定主要内容,引发关注。

  身处多媒体争锋的年代,更需要在众声喧嚣时多几分思考和理性。正如读者“我思我在”的留言:“希望人民论坛公号在坚持主流舆论、传播正能量的前提下,一如既往地多发有理论高度、思考深度、给人启迪的好文章。”

互联网时代需要平常心(新媒观察)

吕 洪

《 人民日报 》( 2017年02月09日   14 版)

  意识到互联网的局限,是人们正确使用互联网的开始。在喧嚣浮躁的互联网时代,透过各种潮流的迷雾,发现这个时代变与不变、动荡与平静、转型与坚守的临界点

  

  刚刚过去的春节是检验互联网影响的一块试金石。快递停业,外卖打烊,约车困难……让很多人的春节变得百味杂陈,这种独特的“年味儿”可能成为未来春节的新寻常。

  与过去几年互联网行业狂飙猛进、高潮不断不同,今年春节期间的互联网和新媒体显得平静了许多。微信红包还在发,但抢得却没过去那么狂热了;网络热点依然有,但撕得惨烈的却明显少了;订阅公号还在更,但停号休刊的也明显比往年多了。平静的互联网,理性的网民,冷静的互联网创业者,让人们在这个飞速变化的时代能够驻足回望,多一个看待变化的视角。

  互联网是一个时代的引导,如同蒸汽机引导着蒸汽时代,发电机引导着光电时代一样,它还依然处在基础设施的建设阶段,它的高级阶段会出现什么事物、会变成怎样的光景,没有人能够预测。但对处在这个时代黎明的每个人来说,如何看待这个即将到来的时代,如何定位这个时代里的自己,才是最重要的。

  这些年,互联网给这个世界带来的变化如乱花般迷人眼,更精彩的永远是下一个。微博、微信、客户端,手机里的新应用下载了又删,有心打开的也没有几个;痴迷的网红、订阅的公号、收看的直播,永远都是明日黄花,在下一代技术、下一个热点到来之时被遗忘得一干二净,仿佛从来没有出现过一样。

  所有变化都会变成寻常,这是时间的力量。今天我们讨论报纸、广播电视这些传统媒体时,经常会忘记,电视走进寻常百姓家,不过30多年的历史,中国传媒的黄金十年,也只是上世纪90年代的事。互联网如同这个世界和这个时代任何一项改变一样,大潮涌动、风波骤起永远都是最精彩的篇章,但风浪之后的平静,才是日常。

  诗人艾略特说,“世界即是如此结束——不是砰的一声消失,而是悄悄耳语一般地淡去”。互联网时代的到来显然不是如此悄无声息,这个时代裹挟着所有与新技术相伴而生的躁动不安、蠢蠢欲动和迫不及待。在这样的时代里,很多人被数字的大潮惊得目瞪口呆,感慨自己生不逢时、本领恐慌。

  互联网带给世界的变化太过迅速,以至于让人经常忘记了那些它无法撼动的世界的本质。它改变了人们获取信息的方式,却无法改变信息本身的价值;它创新了人们沟通交流的渠道,却没有改变人们对分享和陪伴的渴望;它缩短了个人与世界间的距离,却不能改变每个人都是独立的个体的事实。意识到互联网的局限,是人们正确使用互联网的开始。在高速更新换代的互联网技术面前,找准自己定位,找到自己的关注点,才能找对互联网下一个爆发点,才不至于自我迷失在数据和信息的森林中。

  追逐潮流,永远会被潮流甩在后面,把握风向,才能真正站上潮头。保持年轻的心态,刷新思维的方式,积极拥抱变化的新世界,以一颗平常心来看待这个新世界,不要动辄把互联网当作旧世界的终结者,把互联网当作机会而不是阻力。在喧嚣浮躁的互联网时代,能透过各种潮流的迷雾,发现这个时代变与不变、动荡与平静、转型与坚守的临界点,发掘自身最大的优势和价值并将其发挥至极,才能不成为网络奴隶,不成为工具的奴隶,不成为受众的奴隶,才能真正感受这个时代带来的变化与美好。

曝光问题促纠正 留言回复百分百

三千网民给政府网站“挑错”

本报记者 吴 姗

《 人民日报 》( 2017年02月09日   14 版)
《 人民日报 》( 2017年02月09日   14 版) - wangguochun - wangguochun000 的博客

  插画:李瑞宁

  九成多政府网站首页添加“我为政府网站找错”监督举报平台入口,3000多人次网民在该平台上曝光各级政府网站问题,网站留言办结率达100%……“我为政府网站找错”平台已成为各级政府网站加强信息发布、提升办事服务水平、强化互动交流的重要手段和途径

  

  查个政府文件,网站信息还停留在几年前;照着网上指南到现场办事,却被告知材料不齐全;想打电话咨询,网上找到的号码都不正确……

  截至目前,在中国政府网监督举报平台,已有3000多人次网民曝光各地各级政府网站问题,并被一一核实处理,回复率达100%。

  2015年9月,国务院办公厅牵头在中国政府网开设“我为政府网站找错”监督举报平台,欢迎“大家来找茬”。近两年来,该平台推动政府网站监督纠错形成常态化机制化,成为网民深度、持续参与政府网站建设的重要渠道。日前发布的《关于2016年第四次全国政府网站抽查情况的通报》显示,去年四季度,网民有效留言2399条,比三季度增长近70%。

  三千留言“找茬”

  全平台督办 全流程公开

  去年11月,网民“张雪花”在监督举报平台留言,指出成都高新区公众信息网上“关于2016年企业申请实施标准化战略资助项目的公示”中,某项目公司名称出了错。该项目负责单位成都市高新区质量技术监督局迅速查证,原来是工作人员一时疏忽错录导致。

  当天,网站就更正了公司名称。同时,成都市高新区质监局第一时间联系留言网民反馈了处理情况。网民“张雪花”对此次处理很满意,11月21日再次在监督举报平台留言,感谢政府作风转变为企业发展带来的帮助。

  监督举报平台在网民参与政府网站建设方面发挥着越来越重要的作用。2015年9月,由国务院办公厅牵头,在中国政府网开设“我为政府网站找错”监督举报平台,接受网民在线留言。去年7月,国办要求各级政府门户网站主页上提供访问接口。这意味着,“我为政府网站找错”监督举报平台将实现对各地各级政府网站的全覆盖全辐射。网民通过不同网站提交的问题,都会通过该平台经由各级政府网站主管部门流转和督办。第四次全国政府网站抽查显示,93%的政府网站已在首页添加了“我为政府网站找错”监督举报平台入口。

  登录中国政府网进入监督举报平台的主页,可看到醒目的“曝光台”栏目,这里记录着网民提交的问题及处理情况。监督举报平台热度不断提高,截至2017年1月,针对政府网站问题的网民留言已有3000多条。2016年,针对政府网站问题的网民留言,从前两季度的合计100多条跃增至三季度的1000多条,四季度又增至2000多条。被问题“点名”的有关网站主管单位也都能及时对留言进行处理,回复率达100%。

  除了“问题类型”“问题页面网址”“问题描述”和“办理状态”等几项原有内容外,去年12月“曝光台”新增了“查看详细流程”一项,点开能够看到从网民提交留言到问题办结的详细流程记录,处理过程更加透明公开。

  清华大学公共管理学院网络政府与政策研究室副主任王友奎表示,监督举报平台犹如给政府网套上了“紧箍咒”,国办配套建立起一整套问题的分发、转办和督办机制。“曝光台”让网站不仅要直面问题,更要解决问题。

  剑指“四不”问题

  更及时纠错 更持续参与

  目前,信息更新不及时、信息发布不准确、交流互动不回应、服务信息不实用等“四不”问题,是网民纠错的重点。

  去年7月,网民“谢先生”要代妹妹领取教师资格证,上岳麓教育信息网搜查所需材料,而网上只公布了本人领取教师资格证所需的资料,这让谢先生觉得很不方便,在监督平台进行反映。收到网民的建议后,岳麓教育信息网及时增加了代领人需要提供的证件资料,并对相关服务信息进行了全面补充。

  去年9月,网民“熊吟九天”想了解在老家转户口的具体要求,去四川省南充市营山县人民政府网站查看,却发现相关资料还没更新。他抱着试一试的态度在网站底端的“政府网站找错”栏目填写、曝光了这一问题,原以为此事会不了了之,结果问题很快被受理,他还及时收到了主管单位打来的反馈电话。“熊吟九天”对这次迅速有效的回应表示肯定,他在国内知名问答平台“知乎”发帖表示,“我为政府网站找错”监督举报平台的开通利国利民。

  此外,不少地方政府网站还主动提高问题办理标准,增加与网民沟通回访环节,倾听网民诉求,积极服务网民。

  去年,湖南省邵阳市政府网站收到一起关于农村电网改造问题的网民留言,虽然并不属于网站本身的问题,但邵阳市电子政务办还是积极与市能源局、市农村电网改造办公室等相关业务部门沟通,并翻阅邵阳市近5年来农村自然村的电网改造计划后,打电话耐心地为留言网民解答,并与网民约定一同前往市农村电网改造办公室,现场咨询。

  “监督举报平台不只是一个问题的曝光台,而是要让公众更公开、直接、便利参与到政府网站建设以及更多公共事务中,并且这种参与是持续性的”,北京大学政府管理学院副教授黄璜表示。

  助推网站升级

  提升有效性 提高实用性

  政府网站的建设,直接反映政府在互联网时代的管理水平和为公众服务的努力程度。

  有些政府网站借纠错契机,推动网站的制度建设。去年11月,有网民在监督举报平台留言,指出湖南省岳阳市政府门户网站的一条新闻数据前后矛盾。岳阳市电子政务办确认问题属实后,迅速通知该新闻的发布机构岳阳市审计局对错误数据进行修正。岳阳市审计局发现是由于信息报送人员操作失误,将审计审定金额4624万元误录为5624万元。

  问题办结后,岳阳市电子政务办将该问题作为典型案例发到政府网站工作群,各县市区、市直各部门借此开展了深入讨论,决定加强中间审核环节,以后信息员编制信息后,要由办公室审核把关,再由分管领导签字后方可上网。

  为更好发挥监督举报平台的作用,还有些地方网站根据实际情况创新机制。四川建立起监管考核问责机制,不仅在全省范围内推广建立人工防范和智能扫描相结合的网站日常监测和纠错机制,还设立“我为政府网站找错”平台问题台账,将出现严重差错的问题网站记录在案,作为省政府网站年度绩效考核的重要依据之一。

  “网站纠错有必要进一步制度化常态化,以此助推政府网站有效性实用性的提高,”黄璜建议,目前要加大对监督举报平台的宣传,让更多网民知晓、了解、参与进来。此外,不妨请专业机构做一些深入的数据分析,让网站能够更好地把握发展趋势,改进不足,真正让老百姓受益。

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